2026/03/18 责任编辑：Hanson
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AT&T董事长兼首席执行官约翰·斯坦基近日分享，人工智能已为这家电信巨头带来实实在在的效益，正帮助公司将前沿技术讨论转化为网络运营与客户服务的实际行动。
斯坦基表示，AI正助力AT&T做出更精准的战略决策，通过数据优化业务流程。在客户服务方面，公司利用AI研究如何对不同区域的客户群体进行更精细的细分与服务。他强调，光纤是AI革命不可或缺的基础设施，当前业界过度聚焦数据中心与电力需求，却往往忽视了连接能力这一关键支撑。
在网络建设方面，AT&T近期已完成相关部署，并规划在未来五年内投入2500亿美元，打造“光纤+5G+卫星”全域网络。目标到2030年，光纤覆盖6000万家庭与企业，服务超1亿用户。斯坦基指出，美国的通信网络正打破传统界限，以光纤为基础融合各类接入技术。目前，AT&T已从光纤与移动融合套餐中获益，这种便捷服务不仅提升了客户体验，还有效降低了用户流失率。他预计，未来卫星通信也将融入这一体系。
作为全球规模最大的运营商之一，AT&T无线用户超1.2亿，光纤覆盖超60%美国家庭。2025年公司营收达1256亿美元，同比增长2.7%，归母净利润为218.89亿美元，同比增幅超过100%。
