日前，中国联通正式对外发布了2017年下半年服务质量公告。
2017年，中国联通坚持以客户为中心，通过深入推进提速降费、提升网络质量、拓展服务渠道、丰富服务产品，保障客户权益，努力提升客户感知。
在移动网络建设方面，中国联通大力推进网络建设及优化力度，截至12月底，中国联通4G基站达到85.2万个，4G行政村覆盖率达到55%，4G人口覆盖率达到83%。
在固定网络建设方面，中国联通在北方整体实现全光网络基础上，2017年下半年加速南方区域的网络光纤化改造，并积极推动10G PON等新技术的应用，不断提高网络接入能力和扩大千兆接入示范区数量，截至12月底，宽带端口总数达到2.02亿，其中自建端口1.74亿，合建端口2757万，FTTH端口占比79.2%，北方主导区域基本具备百兆接人能力。
在互联互通方面，中国联通持续改善网间通信质量，优化互联架构，主要互联单位共扩容1350G互联带宽，已顺利建设完成杭州、福州、贵阳三个新增的国家级互联网骨干直联点，进一步提升了用户跨网访问体验。
在共建共享方面，中国联通本着降本增效的经营理念，持续推进与运营企业间的电信基础设施共建共享工作，截至12月底，与行业友商确定共享3000公里x8芯的干线光缆，初步达成6个干线光缆共建合作项目，共建光缆杆路5200线路公里，管道6300线路公里，室内分布系统7860个，相互共享光缆杆路合计36500线路公里，管道8700线路公里、室内分布系统3930个，在实现降本增效的同时，有效提升了网络质量。
此外，中国联通深入推进提速降费，切实惠及广大客户。一是取消手机国内长途和漫游费，截至12月底合计让利约9.6亿元。
二是降低流量资费，创新推出4G冰激凌全国融合套餐，大幅降低整体家庭通信费用支出。
三是加大力度推广畅视计划，截至12月底，畅视业务使用用户已达820万户。
四是助力中小企业发展，下调互联网专线标准资费，开展中小企业宽带提速活动，推出中小企业“双创云快线”产品，惠及用户超过290万户。
五是降低国际长途直拨资费，自6月1日起全面下调国际长途直拨资费，涵盖全球224个国家及地区，其中直接下调了193个方向资费，最高降幅高达94%，平均降幅超过50%。
六是根据行业情况及时下调各地市公众宽带资费，截至12月底，固定宽带降费累计让利28.7亿元，单位带宽资费同比降幅达到65%。
