近日，第十四届中国PMO大会暨首届中国AI项目管理大会在北京隆重举行。此次论坛汇聚了众多企业项目管理领域的专家、项目经理代表、专业机构及院校的专家学者等，共同探讨AI技术如何深度赋能项目管理实践，推动行业智能化升级。中兴通讯全球服务数字化项目总监蒋永忠受邀出席论坛，并发表了题为“中兴通讯AI重塑项目管理探索与实践”的发言，分享了中兴通讯运用AI技术重构网络服务领域项目管理的实践路径与深刻思考。
在5G、云计算、大数据交织的数字洪流中，传统的项目管理模式已难以满足当前高效协同与精细化运营的需求。中兴通讯将AI定位为驱动项目管理变革的核心引擎，以“线上化-自动化-智能化”为演进路径，旨在提升管理效率、优化资源配置并增强业务韧性。
在线上化阶段，中兴通讯通过业务全流程在线重构协作模式，将人与人的交互转化为系统与系统、数据与数据的智能协同，构建了易分享、可转移、可获取的在线化体系。这实现了业务的线上化迁移、内容及数据的可视化，使项目进度信息的平均获取时间从120分钟大幅提升至5分钟，站点勘察设计交付周期缩短50%。
在自动化阶段，聚焦规则明确但高重复、易出错的操作场景。中兴通讯以“精准匹配需求洞察与技术实现”的双螺旋理念驱动自动化，打通精准执行与战略落地的闭环引擎，为海量数据流通和AI应用奠定坚实基础。例如，物料齐套性分析基于物料清单（BOM），通过电子交付单（DO）自动生成，效率提升约95%；文档结构化自动生成技术使文档输出时长缩短约60%，文档交付周期提升约30%。
智能化阶段标志着AI重塑项目管理的更高维度，聚焦攻克复杂度高、不确定性强且需要认知判断的难题。中兴通讯构建了融合大模型、运筹学等技术的“智能矩阵”，以AI驱动数据分析与决策，实现运营效率质的飞跃，让系统成为业务流转的“智慧引擎”。在智能设计方面，AI驱动的网络概要设计（HLD）系统仅在2小时内便可完成从空白区域到超1万台设备与线缆的端到端自动设计，效率提升90%。在智能审核方面，自研的AI质量审核方案结合EasyImage工具，实现数据端到端的在线闭环。这些智能化应用背后，中兴通讯着力构建了“1（基础大模型）+N（领域大模型）+X（应用场景）”AI战略体系，为这些应用提供了技术支撑。目前，中兴通讯已研发出17类质检算法，覆盖62%的无线交付场景，算法识别准确率高于98%，假阳率低于1%，显著提升了质检效率与精准度。
蒋永忠指出，中兴通讯在网络部署领域的数字化转型之路始终遵循“变中求新、新中求进、进中突破”原则。基于在线化体系和自动化工具及人工智能技术，中兴通讯打造了实时、交互式、自适应的项目管理数智平台iEPMS，实现业务从线上化向自动化、智能化升级。目前，该体系已覆盖全球160多个国家，支撑了超过13万个项目的管理与交付，显著提升了企业运营效率与交付质量。
会上，蒋永忠坦诚分享了中兴通讯在AI重塑征途中面临的挑战，如动态业务场景对静态规则的冲击、数据治理的复杂性以及能力建设与落地应用的鸿沟等。他强调，未来成功的关键在于深刻理解并践行“人机协同的第一性原理”——充分发挥人类在全局思考、心智构建、质疑验证上的独特优势，实现AI 突破人脑局限、全量数据分析、快速反馈的强大能力，方能驾驭复杂项目环境。
展望未来，中兴通讯将持续深化“1+N+X”的AI战略，通过精准布局、敏捷迭代和动态优化，推动通用能力向行业纵深发展，不断优化组织、流程与文化，为全球信息与通信行业乃至更广泛领域的项目管理智能化转型，持续贡献可复用的“中兴智慧”和澎湃动力。
本文来源：中兴
