作为深圳市首个文旅业态的城市更新项目
小梅沙整体总面积达3.9平方公里
涵盖了城市更新单元
小梅沙度假村、新海洋世界
交通集散中心等多元业态
面积和组成业态扩容
给小梅沙的管理、运营和服务带来了挑战
为了让众多建筑、景区、业务系统更高效地协同管理，特发集团发挥小梅沙与特发信息文旅及智慧服务能力，基于腾讯云物联网、大数据、AI、数字孪生等多项能力，打造了智慧小梅沙的游客服务、运营管理数字底座以及完整的场景化应用体系，打通超过50套系统，近400项核心功能，接入超过3000个智能化设备，为智慧管理、智慧运营、智慧服务提供一站式支撑。
一站式多元业务数据打造智慧小梅沙
智慧小梅沙是信息通信技术（ICT）深度融合应用的典范。它以云计算、大数据、物联网和5G等技术为基础，以移动终端应用为抓手，构建了一个以AI大脑为核心、感知互动为特征的智能化体系。其由一个数字化底座、一套智能化体系、一张信息化网络、一个智慧化超脑、一个孪生化中心、三套体系化平台、九套业务化系统等要素构成，推动业务数智化闭环。
针对园区面积大、设施设备众多、人流量大等特点，智慧小梅沙打造了一屏统管的IOT平台，全量接入园区安防、管理设备，实现设施设备的自动化巡检，在此基础上，打造AI视频分析平台，实现园区24小时自动化安防异常告警、覆盖寻人、园区巡查，对交通、客流态势进行实时分析判断、异常行为研判等，实现安全应急的及时响应和高效处置。
作为深圳新地标景区，小梅沙将提供高品质的游客服务作为重中之重。通过“小梅沙官方”小程序，游客可以完成订票、导览、攻略等多维度功能，打通“食、住、行、游、购、娱、商、学、闲”等要素，覆盖游前、游中、游后的服务全流程。
2024年5月1日，小梅沙度假村启动试运营，智慧文旅体系正式投用，实现片区治理效能跃升，同步构建全域数据资产池，形成可定价流通的数字资产体系，为文旅业态价值转化提供新范式。
智慧助力“文旅+多业态链”组合运营
特发集团所属企业深圳市特发小梅沙投资发展有限公司（以下简称“小梅沙投资”）牢牢抓住并深化供给侧结构性改革机遇，以智慧文旅为契机，大力发展文商旅新质生产力。随着更多业态投入运营，小梅沙智慧化系统将逐步构建合理的“文旅+多业态链”，打造内容的生产、传播、再生产，以及相关的周边产品开发的链条，如“线上海洋馆+AI知识图谱+文创商城+小程序+慢直播+闲聊+AI虚拟伴游”等技术手段，可作为乐园运营、研学运营、大会员运营、社群运营、文创运营等多种业务上下产业链数字化支点，实现从内容制作到营销推广再到衍生品裂变的完整链循环。
小梅沙投资构建文旅全流程数智化体系，以“科技+人文”双核驱动创新智慧场景。通过整合AIGC（人工智能生成内容）、大数据、数据治理等技术，打造“智慧文创+”平台，依托海洋文化IP开发智能衍生品，实现文创生产全链条数字化。该模式深度融合线上、线下资源，以“数字区块智慧+”能力为纽带，打造全链的市场价值，构建用户深度参与的文旅价值生态，树立产城融合新标杆。
小梅沙投资在“微缩智慧城市”示范园区领域（旅游、乐园、商业、会议、婚庆、研学、产业办公）的数智建设运营中，充分强调打造新ICT基建能力和融合能力，赋能产城融合，助力社会民生经济发展。在有限的3.8平方公里项目空间中，小梅沙具备了数字孪生智慧运管治理能力。其协同化、云端化、智能化、数据化、动态化能力，是“智慧城市+智慧文旅+智慧园区”的组合，也是对新型智慧城市建设理念的一种新诠释。
未来
特发集团将持续深入挖掘
游客在不同场景下的需求
持续提升小梅沙区域的
智慧运营管理和服务能力
为游客提供
更便捷、高效、优质的游玩体验
最终将小梅沙打造成为
“山、海、城”一体的
国际都市亲海度假区
本文来源：特发集团
