2023/01/12 责任编辑：swift
1月8日，中国广电党委书记、董事长宋起柱到四川公司考察调研，慰问一线员工，指导广电5G融合发展。
宋起柱在四川公司调研时强调，要深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，抢抓5G赋能全业务运营机遇，加快构建高质量融合发展新格局。他对四川公司2022年克服疫情反复、高温限电、泸定地震等多重不利因素影响，努力实现全年目标任务表示充分肯定。他强调，成绩来之不易，当前压力不小，未来必将美好，公司上下要坚持高质量发展目标，大力推进供给侧改革，创新产品业态、提高业务品质、提升服务质量，不断满足人民群众高品质文化和信息化消费需求。要坚持“以移带固、以固促移”发展策略不动摇，推动有线电视、广电宽带和广电5G业务融合发展、相互赋能，为群众提供具有鲜明广电特色的全业务融合产品，实现广电5G规模化发展。要对标一流，坚持以运营商服务标准推动服务升级，转作风、改服务、树形象，不辜负党委、政府对公司的关心支持，服务好地方经济建设和社会发展。
调研期间，宋起柱深入成都公司天仙桥营业厅，看望慰问一线员工，了解广电5G业务营销和运营情况，听取公司“川流TV”业务介绍，现场体验“川流”机顶盒和遥控器的语音识别功能。宋起柱来到10099和96655呼叫热线运营部门，详细了解呼叫坐席人员情况，对四川公司规范呼叫热线管理、建立用户投诉快速响应和处理机制、设立“西藏专线坐席”、开展员工常态化心理疏导减压等工作给予了肯定。他强调，要认真贯彻落实反电信诈骗部署安排，坚决对电信网络诈骗犯罪行为“零容忍”，从制度建设、流程管控、技术手段多方面加强源头治理，维护用户合法权益，树立良好品牌形象，确保业务平稳起步。
本文来源：中国广电
