提升数字服务体验水平:日本乐天采纳NEC和Netcracker两公司解决方案

2019/02/27 责任编辑:swift 访问:2160

2月25日,据Netcracker Technology表示,日本互联网服务全球领军企业乐天选择了Netcracker的下一代数字业务和运营解决方案,以实施具有颠覆性的移动网络上市战略。乐天将利用Netcracker的端到端数字BSS解决方案,确保通过其通信渠道提供一致和卓越的数字体验。

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利用Netcracker的数字BSS解决方案,乐天将能够利用动态、智能多媒体解决方案等工具提高客户参与度,同时利用乐天的超级积分忠诚度计划,更有力地推动乐天生态系统的粘性。

下一代Netcracker解决方案将使乐天能够加速和简化客户收购、参与、入职流程、旅程管理、报价、忠诚度和生命周期管理。它将为客户提供从购物到结账的更优化和个性化的数字体验。

此外,乐天还选择NEC提供的实现统一端到端的OSS平台解决方案,以支持其移动网络运营商(MNO)的推出和后续运营。集成的OSS平台将支持完全虚拟化的端到端云原生移动网络,提供完全自动化的数字网络铺开和运营,具有闭环自动化功能和优化。

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